Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của us99. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại tên miền us99.cam và các ứng dụng di động liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của us99, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và các đối tác liên kết. Khi bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

us99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh hoặc bản scan Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú (theo yêu cầu).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) hoặc địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, và lịch sử trò chuyện live chat bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của us99.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên truy cập, tần suất truy cập và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà mạng di động và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố) để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, local storage và session token phục vụ việc duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

us99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

us99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và us99, chẳng hạn như xử lý giao dịch và duy trì tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: us99 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: us99 xử lý dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm đến quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không cần thiết (như gửi email marketing), us99 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và riêng biệt. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

us99 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Một số đối tác kỹ thuật được us99 ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

us99 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hành vi phạm pháp, rửa tiền hoặc gian lận. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ đó.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

us99 có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của us99, thành viên và cộng đồng, bao gồm cả việc trao đổi thông tin với các nền tảng khác nhằm phòng chống gian lận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

us99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp us99 cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, xác định thiết bị đáng tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. us99 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Bảo Mật Dữ Liệu

us99 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ us99 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL EV 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7, ghi nhận và cảnh báo mọi hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: us99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

us99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính và thuế.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ việc theo dõi và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp cần lưu lại bằng chứng về việc bạn đã từng đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm soát của us99.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại us99:

Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ của us99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. us99 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân trên nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính KYC, us99 kiểm tra độ tuổi của tất cả thành viên. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn theo quy trình của chúng tôi.

Thay Đổi Chính Sách

us99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, us99 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật mọi thay đổi. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại us99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng us99 và nhấn biểu tượng hỗ trợ trực tuyến để kết nối ngay với đội ngũ tư vấn viên nói tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: us99 cam kết xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. us99 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm để bảo vệ quyền lợi của bạn.